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Disponível para novas oportunidades · Guarulhos/SP, Brasil

Sustentação, Infraestrutura & Automação de TI

Analista de Sistemas com mais de 15 anos de experiência, unindo gestão de infraestrutura corporativa, suporte de alto nível e desenvolvimento de automações que substituem rotinas manuais críticas.

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15+
Anos de experiência em TI
N1 → N3
Suporte e sustentação
M&A
Expansão e integração
EN
Suporte internacional

Passagens profissionais

Microsoft Visa Dasa Sanofi Linx BYJU'S AFIP 
# perfil.py
class AnalistaDeSistemas:
    nome      = "Odarcy Junior"
    atuacao   = ["Sustentação",
                 "Infraestrutura",
                 "Suporte"]
    stack     = ["Python", "Flask",
                 "Linux", "Windows"]
    experiencia = 15  # anos
    local     = "Guarulhos/SP, Brasil"
Perfil profissional

Da mesa do usuário à automação do ambiente inteiro

Comecei atendendo chamados na Microsoft e passei os últimos quinze anos subindo a cadeia: suporte VIP a conselho e diretoria, infraestrutura de laboratórios em operações de M&A, coordenação de TI para o Brasil inteiro e, hoje, o desenvolvimento das automações que sustentam ambientes críticos.

Essa trajetória me deu algo raro: entendo o problema do ponto de vista de quem abre o chamado, de quem mantém o servidor de pé e de quem escreve o código que faz o chamado deixar de existir.

Modernização de legado

Scripts em Batch convertidos em serviços Python monitoráveis.

Projetos complexos

Implantação de TI em novas unidades e integração pós-aquisição.

Suporte de alto nível

Atendimento VIP e times internacionais nos EUA, França e Índia.

Documentação

Procedimentos, base de conhecimento e treinamento de equipes.

Experiência

Sustentação, infraestrutura e suporte

Quinze anos mantendo sistemas críticos no ar, estruturando a infraestrutura por trás deles e atendendo quem depende dos dois.

Sustentação de sistemas

Manter aplicações críticas de pé: suporte avançado, análise de causa raiz e correção definitiva — de sistemas LIS e interfaceamento de equipamentos clínicos a plataformas corporativas.

Suporte N2 e N3 Sistemas LIS Causa raiz Atendimento VIP

Infraestrutura de TI

Redes físicas e sem fio, servidores Windows e Linux, virtualização e segurança de endpoints. Implantação de infraestrutura em novas unidades e integração de ambientes em operações de M&A.

Redes e Wi-Fi Hyper-V · VMware Active Directory M&A e expansão

Suporte a usuários

Do service desk ao atendimento VIP de conselho e diretoria, em português e inglês, com times nos EUA, França e Índia. Foco em SLA, documentação e treinamento para reduzir reincidência.

Service desk Suporte internacional ITIL Treinamento

Trajetória profissional

  1. 11/2024 — 07/2026 São Paulo, Brasil

    Analista de Sistemas Pleno

    AFIP — Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa

    Sustentação e automação do ambiente laboratorial: suporte avançado aos sistemas de análise clínica e desenvolvimento das ferramentas que substituíram rotinas manuais críticas.

    • Suporte avançado a sistemas de automação, interfaceamento de equipamentos de análise clínica e Sistema LIS.
    • Implantação de TI em novas unidades ambulatoriais e hospitalares, garantindo a integração sistêmica dos novos equipamentos.
    • Conversão de scripts legados em Batch para serviços autônomos em Python (Windows Services), gerenciados por configuração externa.
    • Interface visual em Flask e servidor proxy TCP para rotear a comunicação de múltiplos equipamentos de forma individualizada.
    • Agente Linux automatizado via systemd para monitoramento contínuo da disponibilidade de dispositivos locais e externos.
    Python Flask Windows Services systemd Proxy TCP LIS
  2. 06/2024 — 11/2024 São Paulo, Brasil

    Consultor de Operações de TI

    Visa Inc.

    Operações diárias de field services em projeto de fusão e aquisição, com reporte à matriz nos Estados Unidos e à gerência regional no Brasil.

    • Planejamento e execução das atividades de field service no Brasil, incluindo deploy de tecnologias Microsoft, Apple e telefonia móvel.
    • Coordenação de fornecedores e terceiros na gestão de contratos, pedidos de equipamento e garantia de entrega.
    • Supervisão do inventário de hardware e software e da distribuição dos equipamentos nos escritórios de todo o Brasil.
    • Garantia de conformidade das operações com as políticas internas, além do suporte direto aos usuários.
    M&A Field services Microsoft Apple Gestão de ativos
  3. 11/2022 — 06/2024 São Paulo, Brasil

    Coordenador de TI

    BYJU'S FutureSchool

    Coordenação das operações de suporte e field services no Brasil, com reporte à matriz na Índia e à gerência regional.

    • Atendimento a colaboradores em Salesforce, Talkdesk e Google Workspace, com foco em experiência rápida e fluida.
    • Supervisão do inventário de hardware e software e da configuração e distribuição dos equipamentos em todo o Brasil.
    • Controle rigoroso dos custos de TI, alinhando os investimentos à estratégia definida para o país.
    • Documentação de ativos, sistemas e procedimentos, com relatórios de desempenho, incidentes e status de projeto.
    Coordenação Salesforce Google Workspace Talkdesk Custos de TI
  4. 07/2019 — 11/2022 Barueri, Brasil

    Analista de Infraestrutura Sênior

    Dasa S/A

    Implantação da infraestrutura dos laboratórios recém-adquiridos (Expansão e M&A Brasil), do planejamento de rede e workstations ao suporte pós-entrega.

    • Gestão do suporte à integração de M&A, minimizando impacto operacional durante a migração de processos e sistemas.
    • Planejamento da distribuição de workstations e da infraestrutura de rede das novas unidades.
    • Supervisão do inventário, dos processos de aquisição e da correta configuração dos equipamentos em todo o Brasil.
    • Evolução dos procedimentos de TI, com relatórios de desempenho, incidentes e status de projeto.
    Infraestrutura Redes M&A Workstations Laboratórios
  5. 11/2014 — 07/2019 São Paulo, Brasil

    Analista de Suporte Sênior — Atendimento VIP

    Linx Sistemas

    Suporte de 2º e 3º nível para conselho, presidência e diretoria, com field service em ambientes Windows, macOS, iOS e Android.

    • Resolução de chamados complexos de 2º e 3º nível para colaboradores VIP, com prioridade e discrição.
    • Field service em equipamentos móveis e computadores: Windows, macOS, iOS e Android.
    • Controle de ativos e evolução dos procedimentos de TI, com relatórios de desempenho e incidentes.
    Suporte VIP Windows macOS iOS · Android Field service

  6. Trajetória anterior

    Base da carreira: service desk, suporte de campo, qualidade e treinamento — 2008 a 2014.

    12/2013 — 11/2014

    Analista de Suporte Sênior

    Sanofi Aventis

    Suporte de 2º e 3º nível e atendimento VIP; coordenação do suporte a videoconferências Polycom e Cisco.

    06/2013 — 12/2013

    Analista de Suporte Pleno

    CCI Tecnologia

    Suporte de campo em diversos clientes, instalação e configuração de redes e ampliação da base de conhecimento.

    09/2012 — 06/2013

    Analista de Suporte Nível 2

    Linx Sistemas

    Coordenação da equipe de field service de 1º nível, controle de backlog e relatórios gerenciais mensais.

    07/2008 — 06/2012

    Analista de Treinamento · Suporte e Qualidade · Suporte Técnico

    Microsoft Corporation

    Progressão de suporte técnico (telefone, chat e e-mail) a monitoramento de qualidade e condução de treinamentos internacionais em inglês junto à matriz.

Stack

Conhecimentos técnicos

As tecnologias que uso para sustentar, automatizar e manter ambientes corporativos em operação.

Desenvolvimento e automação

  • Python
  • PowerShell
  • Batch
  • Flask
  • APIs e integrações

Serviços e redes

  • Windows Services
  • Linux · systemd
  • Proxy TCP
  • Redes físicas e Wi-Fi
  • VPN

Sistemas e virtualização

  • Windows Server
  • Windows · macOS
  • Hyper-V
  • VMware
  • VirtualBox

Identidades e segurança

  • Active Directory
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Intune (MDM)
  • Defender · Sophos · Symantec
Portfólio

Automações em produção

Três soluções construídas para o ambiente laboratorial da AFIP, onde scripts manuais viraram serviços monitorados.

Flask + Proxy TCP

Portal de Roteamento de Equipamentos

Interface visual em Flask sobre um servidor proxy TCP, criada para gerenciar e direcionar a comunicação de múltiplos equipamentos de análise clínica de forma individualizada. Antes, cada redirecionamento exigia intervenção manual na configuração da máquina.

  • Roteamento individualizado por equipamento, sem parar a operação
  • Status de conexão visível para o time de plantão
  • Integração com o Sistema LIS e o interfaceamento existente
PythonFlaskProxy TCPSockets
portal · roteamento de equipamentos
Equipamentos
18
Conectados
17
Atenção
1
analisador_bioquimica_02 ATIVO
hematologia_lab_central ROTEANDO
imunologia_unidade_03 AGUARDANDO
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agente systemd · monitoramento de dispositivos
DISPOSITIVOS MONITORADOS ao vivo
lab-central-01 12 ms
interface-lis 8 ms
unidade-amb-03 184 ms
coleta-externa 19 ms
equip-legado timeout
intervalo de coleta: 30s ● 3 ok ● 1 alerta ● 1 offline
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Agente Linux · systemd

Monitoramento Contínuo de Dispositivos

Agente automatizado em Python, gerenciado por systemd, que verifica sem parar a disponibilidade e o status de conexão de dispositivos locais e externos. O objetivo era simples: descobrir a queda antes do laboratório descobrir, e não depois do primeiro chamado.

  • Serviço systemd com reinício automático e log estruturado
  • Verificação contínua de dispositivos locais e remotos
  • Inventário em arquivo de configuração — novo equipamento sem redeploy
PythonsystemdLinuxMonitoramento
Modernização de legado

De Batch a Windows Services

Conversão dos scripts legados em Batch do ambiente de laboratório para serviços autônomos em Python, rodando como Windows Services e governados por arquivos de configuração externos — ajustar uma rotina deixou de exigir editar código.

  • Execução contínua e resiliente, com reinício automático
  • Configuração externa: parâmetros sem tocar no código
  • Log rastreável para auditoria das transferências
Windows ServicesPythonBatchLogging
C:\services\lab-integracao\service.log
03:00:01 INFO LabIntegrationService iniciado (pid 4812)
03:00:01 INFO config.yaml carregado · 18 equipamentos
03:00:04 INFO 1.284 resultados na fila de integração
03:01:37 WARN equip-legado sem resposta, retry em 30s
03:02:07 INFO equip-legado reconectado · lote reprocessado
03:04:52 OK 1.284/1.284 integrados ao LIS · 0 perdas
03:04:52 INFO trilha de auditoria gravada
$
Mockup ilustrativo — adicione static/img/<projeto>_demo.webm para exibir a gravação real.
Infraestrutura na AWS

Este site é o próprio case de infraestrutura

O portfólio roda numa instância EC2 com Ubuntu que já hospedava outra aplicação — o Nginx separa as duas por domínio e cada uma tem sua porta interna e seu próprio serviço systemd. Tudo o que está descrito abaixo está de pé agora mesmo, servindo esta página.

Nginx & Gunicorn

O Nginx roteia por server_name e serve os estáticos direto do disco; o Gunicorn roda o Flask via WSGI numa porta interna própria, isolado da outra aplicação da instância.

Segurança em camadas

Security Group liberando apenas 80, 443 e SSH, ufw filtrando no sistema operacional e cabeçalhos de segurança definidos pela própria aplicação.

TLS automatizado

Certbot integrado ao Nginx emitindo certificado Let's Encrypt para o domínio, com renovação automática por systemd timer.

Convivência de serviços

Unidade systemd dedicada, com restart automático e health check em /healthz — a queda de uma aplicação não derruba a outra.

Fluxo da requisição

Visitante (navegador) seudominio.com
DNS · registro A EC2 Elastic IP
Nginx · proxy reverso :443 TLS
Gunicorn · WSGI :8010 interno
Flask · app.py templates/index_pt.html

Estáticos servidos direto pelo Nginx com cache de 1 ano · fonte e ícones self-hosted, sem dependência de CDN externo.

Credenciais

Formação, certificações e idiomas

Formação acadêmica

Graduação Tecnológica em Gestão de Tecnologia da Informação

Universidade Estácio

Em andamento · conclusão prevista 06/2027

Curso Técnico em Informática

SENAC — Centro de Educação em Informática

Concluído em 12/2004

Certificações

  • AZ-900 Fundamentos do Microsoft Azure
  • MS-900 Fundamentos do Microsoft 365
  • SC-900 Segurança, Conformidade e Identidade
  • ITIL Preparatório IT Foundation (ITIL Foundations)

Idiomas

Português

Nativo

Inglês

Avançado — suporte a times nos EUA, França e Índia

Contato

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Disponível para posições em sustentação de sistemas, infraestrutura de TI e automação — presencial, híbrido ou remoto, com disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.

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